五一劳动节与五四青年节携手而至，在这个充满活力与奉献精神的五月，中国石油浙江销售衢州分公司振钏加油站成为青春担当的生动舞台，一群“95 后”青年员工用实际行动书写着属于他们的青春答卷。

精准预判，夯实供应基石

4 月 20 日夜晚九点，振钏站经理张奇的办公室灯火如昼。电脑屏幕上近三年的车流数据如跳动的脉搏，他敏锐地捕捉到柴油货车占比的微妙变化。凭借站点地理位置、客户假期消费进行仔细分析，为打好五一假期量效双增战役作深入备战。与此同时，精心把昆仑牌自有品牌东北大米、衢州鸭头鸭掌、常山胡柚汁、红牛饮料等组合成独具创意的“假日南北能量包”，期待假期里与顾客美好相遇，让便利店充满生机与活力。

热忱服务，传递假日温情

节日阳光铺满加油岛。加油员张永婷身姿挺拔，脸上始终绽放着热情的笑容。每当车辆缓缓驶入，她便快步迎上前去，那亲切的问候仿佛带着春风的温度：“师傅，欢迎光临！您这一路奔波辛苦了，请问加什么油？”加油过程中，张永婷一边熟练操作油枪，一边与司机愉快交谈，为他们驱散旅途的疲惫：“师傅，今天天气好，视野清晰，赶路顺畅！”看到司机因长时间驾驶而嘴唇干燥，她立刻递上一杯早已备好的温水，轻声说道：“师傅，喝点水，润润喉。”付账时，张永婷总是认真提醒司机核对金额和票据，那专注的神情，传递着满满的安心与负责，让每一位顾客都如沐春风。

巧思入微，点亮消费体验

便利店收银台前，站经理张奇时刻关注着顾客的细微需求。他留意到许多司机购买矿泉水后，单手拿取不太方便，便灵机一动，特意准备了简易实用的手提袋，轻轻递到司机手中：“师傅，这样提着更方便，路上注意安全。”遇到带小孩的顾客，张奇总会像变魔术般从柜台下拿出一颗可爱的小糖果，笑着递给孩子：“小朋友，这颗糖给你，要乖乖听话哦！”孩子的脸上瞬间绽放出灿烂的笑容。当游客李女士挑选胡柚汁时，张奇不仅详细介绍了胡柚汁的特色，还细心叮嘱：“李女士，胡柚汁冷藏后口感更佳，路上颠簸，注意放置好。”李女士不禁称赞：“你们细致入微的服务，精巧别致的礼包，我们乘兴而来，满意而归！”这些贴心巧思，不仅让特产礼包销量显著增长，更如点点星光，点亮了顾客的消费体验。

沉着应变，彰显专业素养

5 月 4 日傍晚，暮色余晖为加油站镀上金边。一辆刚加完油的车辆突然发动不起来，打破了原本的平静。新入职的员工李蓉反应迅速，一边安抚略显焦急的车主，一边迅速将车推至不影响交通的安全地带。并报告给正在值班的站经理。站经理立即联系维修人员，很快查出原因，更换了电瓶。车主紧皱的眉头瞬间舒展开来，满是感激地说：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我们一家人可能要耽搁回杭不少时间。”整个假期，团队凭借专业素养和协作精神为司乘人员的出行保驾护航。

这个双节，浙江销售衢州分公司振钏加油站的青年们用行动诠释着奋斗的意义，他们或许错过了城市的热闹，但加油岛上的坚守、顾客的满意，就是他们青春最美的勋章。他们虽然没有惊天动地的壮举，但每一次热情服务、每一个贴心细节、每一回专业相助，都如同一束束微光，汇聚成青春最耀眼的光芒，照亮了过往司乘的旅途，也诠释着新时代中国石油青年的担当与风采。（浙江销售衢州分公司 方敏）

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